Dasar Privasi arai333 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

arai333 ("kami", "platform kami") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses laman web rasmi kami di arai333.net. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data peribadi anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, membuat transaksi atau sekadar melayari laman web arai333. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa data peribadi anda boleh diproses mengikut terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

2. Jenis Maklumat Peribadi yang Dikumpul

arai333 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bergantung kepada jenis interaksi mereka dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank Malaysia, nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay), maklumat DuitNow atau FPX yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan KYC: Salinan MyKad, penyata bank terkini atau bukti alamat yang dikemukakan semasa proses pengesahan identiti.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan arai333 melalui live chat atau e-mel.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web dan versinya.
• Data penggunaan: Halaman yang dilayari, masa yang dihabiskan di setiap halaman, pilihan permainan (bola sepak, badminton, baccarat, slot, e-sukan), sejarah pertaruhan dan rekod transaksi.
• Data lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP anda, yang digunakan semata-mata untuk tujuan pematuhan geografi dan keselamatan akaun.
• Kuki dan teknologi penjejakan serupa: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan data analitik penggunaan laman web.

3. Cara arai333 Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap data peribadi yang dikumpul oleh arai333 digunakan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Sekiranya arai333 ingin menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak tersenarai di atas, kami akan menghubungi anda terlebih dahulu untuk mend apatkan persetujuan anda secara eksplisit.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

arai333 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Pembayaran

Bagi memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk memproses transaksi anda sahaja.

4.2 Pihak Berkuasa Berkaitan

arai333 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi berkaitan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram. Pendedahan sedemikian hanya dilakukan apabila benar-benar perlu dan dalam skop yang ditetapkan oleh undang-undang.

4.3 Pembekal Perkhidmatan Teknikal

Beberapa fungsi platform arai333 disokong oleh pembekal teknologi pihak ketiga seperti perkhidmatan hosting, analitik dan sistem keselamatan siber. Setiap pembekal ini terikat secara kontrak untuk melindungi data anda dan dilarang menggunakannya untuk tujuan lain selain daripada perkhidmatan yang mereka sediakan kepada kami.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi arai333. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL/TLS: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan arai333 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, data transaksi dan komunikasi sokongan pelanggan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pengguna arai333 digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran secara proaktif.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan arai333 yang mempunyai keperluan tugasan khusus sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses dilog dengan teliti.
• Audit keselamatan berkala: Platform arai333 menjalani penilaian keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk memastikan infrastruktur kami sentiasa memenuhi piawaian industri terkini.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

arai333 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami, memastikan fungsi laman web berjalan dengan lancar, dan memahami corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web arai333 – halaman yang paling kerap dilayari, masa tindak balas dan seumpamanya. Semua data adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti pengguna secara individu.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan pengguna seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan untuk meningkatkan keselesaan penggunaan.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri di platform arai333. Untuk panduan terperinci tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular seperti Chrome, Firefox atau Safari, sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.

7. Hak-hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai pengguna arai333 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

8. Tempoh Penyimpanan Data

arai333 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di arai333.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mana yang lebih lama.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun daripada tarikh komunikasi terakhir.
• Selepas penutupan akaun: Data akan dihapuskan atau dianonimaskan dalam tempoh 90 hari selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, melainkan terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama.

9. Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga

Laman web arai333 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform arai333 sahaja. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web lain yang mungkin anda akses melalui pautan di platform kami.

Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. Kehadiran pautan kepada laman web pihak ketiga di platform arai333 tidak bermakna kami mengesahkan atau menjamin amalan privasi mereka.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi yang disimpan oleh arai333, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@arai333.net
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang chat di platform arai333

Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau eksport data, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda tentang perkembangan permintaan tersebut.

arai333 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang yang baharu. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.